Tadviser: Какие HR-процессы компании автоматизируют в первую очередь в 2026 году?
Кирилл Соколов, управляющий директор, БОСС: Наша практика показывает, что в первую очередь компании берутся за процессы, которые напрямую влияют на эффективность сотрудников и прозрачность мотивации. Это постановка и отслеживание KPI, регулярная оценка компетенций, формирование кадрового резерва. И конечно, управление премированием на основе реальных результатов — это боль всех, кто устал от вопросов в духе «а почему ему дали больше, а мне меньше».
В топе — карьерное развитие и индивидуальные планы обучения, потому что растить своих сотрудников сейчас выгоднее, чем постоянно искать новых. Люди хотят видеть понятные перспективы, а компании — снижать текучку. Все это компании могут увидеть в нашей единой системе БОСС-НСМ, а не в разрозненных файлах и базах, которые каждый филиал ведет по-своему.
Tadviser: Почему компании переходят от «удержания любой ценой» к росту производительности через автоматизацию?
Кирилл Соколов: Потому что удерживать любого, лишь бы закрыть вакансию, — это тупик, который ведет к падению эффективности. Компании наконец поняли: важнее сделать так, чтобы каждый сотрудник приносил максимум пользы, а не просто «занимал место». Для этого нужны прозрачные KPI, честная мотивация и понятные критерии эффективности.
Система БОСС-НСМ позволяет не «держать людей за руку», а показывать человеку объективную картину: вот твои цели, вот твой фактический результат, вот твой бонус. Те, кто справляется, растут и зарабатывают. Те, кто нет — либо подтягиваются до нужного уровня, либо отсеиваются. Бизнес получает не просто укомплектованный штат, а реально работающую команду с измеримой отдачей. И знаете, это гораздо честнее по отношению и к компании, и к самим сотрудникам.
Tadviser: Какие тренды определят развитие автоматизации HR-бизнес-процессов в 2027 году?
Кирилл Соколов: Самый громкий тренд, который мы уже видим на горизонте, — это переход от ИИ-ассистентов к ИИ-агентам. Разница колоссальная: ассистент подскажет, а агент сам сделает. Запустит согласование целей, подтянет данные по KPI, инициирует пересмотр премии — без участия человека. По прогнозам, уже в следующем году три четверти крупных компаний начнут использовать таких агентов в рутинных HR-операциях.
Второй тренд — zero-touch, когда кадровая процедура идет от первого клика до финальной выплаты без единого ручного касания. Поставили сотруднику цели, он их выполнил — система сама посчитала бонус, согласовала и отправила в расчет. Никаких «напомни руководителю», «собери подписи», «проверь Excel».
И третий тренд, который уже не тренд, а реальность — лоукод окончательно стал стандартом. Бизнес-пользователи, а не программисты, управляют процессами. HR-специалист сам перестраивает маршрут согласования или меняет вес KPI за пару часов, не открывая заявку в ИТ. Это единственный способ успевать за изменениями, когда бизнес требует новую схему мотивации уже завтра, а не через квартал.
Tadviser: Какие кейсы успешной цифровизации процессов в госсекторе и бизнесе стоит изучить?
Кирилл Соколов: В госсекторе показателен опыт Минцифры по переводу кадрового документооборота в цифровой вид: там используются усиленные электронные подписи, документооборот ведется без дублирования документов на бумаге и с их хранением в единой государственной информационной системе. Буквально на днях было инициировано очередное продление этого эксперимента — теперь до середины 2027 года. Кроме того, к нему подключили еще четыре ведомства.
В корпоративном секторе есть интересные свежие кейсы, где ИИ-агенты на лоукод-платформе обрабатывают клиентские обращения, а крупные холдинги строят единую систему управления кадровыми процессами, переводя разрозненные филиалы и юрлица на единую HR-платформу.
Что объединяет все такие проекты, независимо от отрасли? Успешные кейсы в HR — это всегда про переход от «оцифровки бумажек» к управлению эффективностью сотрудников: от постановки целей до привязки мотивации к результатам. Это не просто внедрение софта, а перестройка самого подхода к управлению людьми. Цифровизация становится зрелой именно тогда, когда система начинает отвечать на вопрос: «Как сделать так, чтобы каждый сотрудник приносил максимум пользы, а компания тратила минимум сил на рутину?»
Tadviser: Как оценить экономический эффект от автоматизации HR-процессов?
Кирилл Соколов: Экономический эффект от автоматизации HR-процессов оценивается через возврат инвестиций (ROI), который складывается из двух компонентов: прямого — снижения трудозатрат и операционных расходов, и косвенного — ускорения процессов и уменьшения рисков.
В основе таких расчетов — экономия рабочего времени HR-специалистов и руководителей: когда система берет на себя рутину по сбору данных для KPI, расчету премий и формированию отчетов, их время высвобождается для стратегических задач. А прозрачность в управлении целями и премированием позволяет дополнительно сократить потери от «ручного режима», когда на согласование и корректировку уходили часы.
Конечная цель любой экономии — показать, что каждый вложенный рубль окупается за счет повышения управляемости и производительности действующих сотрудников без необходимости увеличивать штат.
Источник: www.tadviser.ru
Кирилл Соколов, управляющий директор, БОСС: Наша практика показывает, что в первую очередь компании берутся за процессы, которые напрямую влияют на эффективность сотрудников и прозрачность мотивации. Это постановка и отслеживание KPI, регулярная оценка компетенций, формирование кадрового резерва. И конечно, управление премированием на основе реальных результатов — это боль всех, кто устал от вопросов в духе «а почему ему дали больше, а мне меньше».
В топе — карьерное развитие и индивидуальные планы обучения, потому что растить своих сотрудников сейчас выгоднее, чем постоянно искать новых. Люди хотят видеть понятные перспективы, а компании — снижать текучку. Все это компании могут увидеть в нашей единой системе БОСС-НСМ, а не в разрозненных файлах и базах, которые каждый филиал ведет по-своему.
Tadviser: Почему компании переходят от «удержания любой ценой» к росту производительности через автоматизацию?
Кирилл Соколов: Потому что удерживать любого, лишь бы закрыть вакансию, — это тупик, который ведет к падению эффективности. Компании наконец поняли: важнее сделать так, чтобы каждый сотрудник приносил максимум пользы, а не просто «занимал место». Для этого нужны прозрачные KPI, честная мотивация и понятные критерии эффективности.
Система БОСС-НСМ позволяет не «держать людей за руку», а показывать человеку объективную картину: вот твои цели, вот твой фактический результат, вот твой бонус. Те, кто справляется, растут и зарабатывают. Те, кто нет — либо подтягиваются до нужного уровня, либо отсеиваются. Бизнес получает не просто укомплектованный штат, а реально работающую команду с измеримой отдачей. И знаете, это гораздо честнее по отношению и к компании, и к самим сотрудникам.
Tadviser: Какие тренды определят развитие автоматизации HR-бизнес-процессов в 2027 году?
Кирилл Соколов: Самый громкий тренд, который мы уже видим на горизонте, — это переход от ИИ-ассистентов к ИИ-агентам. Разница колоссальная: ассистент подскажет, а агент сам сделает. Запустит согласование целей, подтянет данные по KPI, инициирует пересмотр премии — без участия человека. По прогнозам, уже в следующем году три четверти крупных компаний начнут использовать таких агентов в рутинных HR-операциях.
Второй тренд — zero-touch, когда кадровая процедура идет от первого клика до финальной выплаты без единого ручного касания. Поставили сотруднику цели, он их выполнил — система сама посчитала бонус, согласовала и отправила в расчет. Никаких «напомни руководителю», «собери подписи», «проверь Excel».
И третий тренд, который уже не тренд, а реальность — лоукод окончательно стал стандартом. Бизнес-пользователи, а не программисты, управляют процессами. HR-специалист сам перестраивает маршрут согласования или меняет вес KPI за пару часов, не открывая заявку в ИТ. Это единственный способ успевать за изменениями, когда бизнес требует новую схему мотивации уже завтра, а не через квартал.
Tadviser: Какие кейсы успешной цифровизации процессов в госсекторе и бизнесе стоит изучить?
Кирилл Соколов: В госсекторе показателен опыт Минцифры по переводу кадрового документооборота в цифровой вид: там используются усиленные электронные подписи, документооборот ведется без дублирования документов на бумаге и с их хранением в единой государственной информационной системе. Буквально на днях было инициировано очередное продление этого эксперимента — теперь до середины 2027 года. Кроме того, к нему подключили еще четыре ведомства.
В корпоративном секторе есть интересные свежие кейсы, где ИИ-агенты на лоукод-платформе обрабатывают клиентские обращения, а крупные холдинги строят единую систему управления кадровыми процессами, переводя разрозненные филиалы и юрлица на единую HR-платформу.
Что объединяет все такие проекты, независимо от отрасли? Успешные кейсы в HR — это всегда про переход от «оцифровки бумажек» к управлению эффективностью сотрудников: от постановки целей до привязки мотивации к результатам. Это не просто внедрение софта, а перестройка самого подхода к управлению людьми. Цифровизация становится зрелой именно тогда, когда система начинает отвечать на вопрос: «Как сделать так, чтобы каждый сотрудник приносил максимум пользы, а компания тратила минимум сил на рутину?»
Tadviser: Как оценить экономический эффект от автоматизации HR-процессов?
Кирилл Соколов: Экономический эффект от автоматизации HR-процессов оценивается через возврат инвестиций (ROI), который складывается из двух компонентов: прямого — снижения трудозатрат и операционных расходов, и косвенного — ускорения процессов и уменьшения рисков.
В основе таких расчетов — экономия рабочего времени HR-специалистов и руководителей: когда система берет на себя рутину по сбору данных для KPI, расчету премий и формированию отчетов, их время высвобождается для стратегических задач. А прозрачность в управлении целями и премированием позволяет дополнительно сократить потери от «ручного режима», когда на согласование и корректировку уходили часы.
Конечная цель любой экономии — показать, что каждый вложенный рубль окупается за счет повышения управляемости и производительности действующих сотрудников без необходимости увеличивать штат.
Источник: www.tadviser.ru